Zurückkehren

 RÜCKGABERECHT:

  • 30-tägige Rückgabe

    Wenn Sie mit Ihren gekauften Artikeln nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen gegen eine volle Rückerstattung umtauschen oder zurücksenden. (ab dem Datum, an dem Sie das Paket erhalten haben)

  • Senden Sie eine Rücksendeanfrage

    Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst unter support@menalvin.com, um eine Rücksendeanfrage einzureichen. Nach Erhalt unserer Bestätigung senden wir die für den Versand des Pakets erforderlichen Informationen an uns zurück. Bitte bereiten Sie Ihr Paket mit einer Bestellnummer, Sendungsverfolgungsnummer & Kontaktinformationen und senden Sie es an die richtige Adresse, damit Ihre Rückerstattung korrekt und schnell bearbeitet wird.

  • Verarbeiten Sie Ihre Rückerstattungen

    Wenn Ihr Rücksendepaket an unsere Rücksendeadresse geliefert wurde, prüfen wir, ob das Paket unseren Rücksendebedingungen entspricht. Wenn dies der Fall ist, wird eine Rückerstattung so schnell wie möglich auf die Zahlungsmethode überwiesen, die Sie für Ihre ursprüngliche Bestellung verwendet haben. Bitte überprüfen Sie Ihr Zahlungskonto, die Rückerstattungen werden innerhalb von  7–15 Werktagen überwiesen.

 

BITTE BEACHTEN SIE:

  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, unverändert und in der Originalverpackung mit den Originaletiketten des Produkts sein.
  • Badebekleidung, Unterwäsche und kundenspezifische Artikel sind nicht erstattungsfähig.
  • Wir akzeptieren keine Artikel, die zurückgesendet werden, ohne einen Rücksendeantrag zu stellen.
  • Die ursprüngliche Versandgebühr Ihrer Bestellung ist nicht erstattungsfähig.
  • Für die Rücksendung verwenden Sie bitte Ihre eigene Versandart und auf eigene Kosten.


BESTELLSTORNIERUNG:

  • Wir bieten eine volle Rückerstattung wenn die Bestellung ohne Versand storniert wird.
  • Sie sollten eine Anfrage zur Auftragsstornierung an unser Kundendienstteam über support@menalvin.com senden
  • Nachdem wir Ihre Anfrage zur Auftragsstornierung erhalten haben, werden wir die Bestellung stornieren und schnell eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode veranlassen.